Обмен и возврат

В решении вопросов, связанных с возвратом или обменом — мы всегда идём навстречу к клиентам. Однако, перед осуществлением возврата или обмена, ознакомьтесь, пожалуйста, со всеми нюансами:

  • Возврат и обмен производится только в наших офисах.
  • Товар возвращается или обменивается только в течение 14 дней с момента совершения покупки.
  • Для обмена или возврата денег, товар не должен быть в употреблении. Для жидкого акрила — это новые невскрытые банки. Для акрилового вкладыша — новый вкладыш с неснятой защитной пленкой. Если банку с жидким акрилом открывали или пленка на акриловом вкладыше снята — товар возврату не подлежит. Исключение — бракованный товар.
  • Если причиной возврата товара является его брак, нужно его привезти к нам в офис для диагностики.
  • В случае если брак произошёл на заводе, то возврат и обмен осуществляется по условиям гарантии.
  • Возврат денежных средств осуществляется в течение определенного времени от 1 до 30 дней.
  • Сроки возврата денежных средств зависят от способа осуществленной оплаты.
  • При возврате заказа вы получаете только сумму равную его стоимости. Оплата услуг доставки или консультации не возвращается.